Oficina de gestión de los agentes de seguros
Tenga su propio perito en siniestros independiente como parte del equipo para atender los reclamos de sus clientes.
En la mayoría de los reclamos, en particular aquellos que probablemente tienen un valor inferior a € 5.000, el perito en siniestros no necesitará visitar las instalaciones de sus clientes. Nuestros Servicios de Reclamos Integrados de Agentes de Seguros (BICS, por sus siglas en inglés) le permiten utilizar las habilidades y la experiencia de un perito en siniestros para reducir el tiempo y los recursos implicados en administrar dichos reclamos.
Dirigir su departamento de reclamos para respaldar a los clientes puede resultar costoso. Siempre se ha considerado como un gasto necesario destinado a ofrecer un servicio completo a los clientes, como respaldo a la promesa del seguro. Pero ahora existe una alternativa.
BICS le proporciona un servicio completo y fluido de oficina de gestión para los informes y la administración de escritorio de todos los reclamos no relacionados con vehículos.
BICS está diseñado para ofrecer altos estándares de servicio al cliente, siempre y donde quiera que éstos necesiten respaldo para los reclamos.
Nuestro panel de peritos independientes expertos en siniestros se encuentra disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana a través de una línea para clientes especializada, destinada a brindar asesoramiento, información y respaldo acerca de reclamos de cualquier envergadura y volumen.
